শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলীর পরিচিতি

tk19-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী tk19 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং আমাদের দেওয়া সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি রাখা, গেম অ্যাক্সেস বা tk19 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

tk19 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন।

কারা tk19 ব্যবহার করতে পারবেন

tk19 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। আমরা এই প্রয়োজনীয়তাগুলি গুরুত্বের সাথে নিই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এগুলি প্রয়োগ করি।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। tk19 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাক্সেস দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে যার একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের আইনি সক্ষমতা রয়েছে।
• আপনার ইতিমধ্যে অন্য কোনো সক্রিয় tk19 অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না। প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনি tk19 বা এর কোনো অংশীদার সংস্থার কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা বা সহযোগী হতে পারবেন না।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

tk19 যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয়ের নথিগত প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো রক্ষিত তহবিল পর্যালোচনার অধীন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

tk19-এর সমস্ত পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। এই তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।

আমাদের Know Your Customer (KYC) পদ্ধতির অংশ হিসেবে, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট কার্যকলাপের সীমায় পৌঁছালে আমরা সহায়ক নথি জমা দিতে বলতে পারি। গৃহীত নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সরকার-প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট।
• ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ।
• আমাদের যাচাইকরণ দলের অনুরোধ অনুযায়ী একটি স্পষ্ট ফটোগ্রাফ বা সেলফি।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্টের শর্তাবলী

tk19 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের কাছে সুবিধাজনক এবং পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। সমর্থিত জমা এবং উত্তোলন চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL) এবং অন্যান্য অনুমোদিত স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা।

নিম্নলিখিত পেমেন্ট-সম্পর্কিত শর্তগুলি tk19-এর সকল অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমাগুলি ক্যাশিয়ার স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন যাচাইয়ের সাপেক্ষে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• tk19 কোনো লেনদেন ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• একটি সক্রিয় বোনাসের অতিরিক্ত করা জমাগুলি একত্রিত করা যাবে না। যেকোনো সময় প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস বা প্রমোশন প্রযোজ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা এই শর্ত লঙ্ঘনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাটার্ন দেখালে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে। tk19 প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো প্রাসঙ্গিক আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।

বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

tk19 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এগুলি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার আনুগত্যকে পুরস্কৃত করতে ডিজাইন করা হয়েছে। সকল বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যা যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি tk19 প্ল্যাটফর্মে জারি করা সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সকল বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিনগুলির নিজস্ব বাজি ধরার শর্ত এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল রয়েছে।
• স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করলে বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না বা অন্য সক্রিয় প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• tk19 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার এবং কোনো প্রমোশনের অপব্যবহার বা অপপ্রয়োগ সনাক্ত হলে বোনাস ফান্ড পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk19 তার সকল সদস্যের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং উপভোগযোগ্য গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত এবং কখনই আর্থিক বোঝা বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়দের খেলা শুরু করার আগে ব্যক্তিগত জমার সীমা এবং সময় সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন বা আপনার কাছের মানুষদের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্ব-বর্জন বিকল্প অফার করি এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক সহায়তার সাথে সংযুক্ত করতে সাহায্য করতে পারি। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১+। জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার

সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং উপভোগযোগ্য পরিবেশ বজায় রাখতে, tk19 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়া এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সহ tk19-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বাজি রাখতে বা গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল ব্যবহার করা।
• যেকোনো স্পোর্টস বেটিং বাজারে ম্যাচ ফিক্সিং সহ গেমের ফলাফল পরিচালনার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক, বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপের জন্য tk19-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা যেকোনো অন্য অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।

tk19 ক্রমাগত অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জয় বা বোনাস ব্যালেন্স বাতিল ঘোষণা করা হবে।

মেধাস্বত্ব অধিকার

tk19 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tk19 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে tk19 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। tk19-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া tk19 কন্টেন্টের যেকোনো পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পুনর্বিক্রয়, সম্প্রচার বা অন্য বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk19, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, লাইসেন্সদাতা এবং পরিষেবা সরবরাহকারীরা tk19 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য — মুনাফা হ্রাস, ডেটা, সুনাম বা অন্য অস্পষ্ট ক্ষতি সহ — দায়বদ্ধ থাকবে না।

tk19 কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি ক্রমাগত উপলব্ধ থাকবে, ত্রুটিমুক্ত থাকবে, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফল সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে। আমরা নোটিশ সহ বা ছাড়া পরিষেবা স্থগিত, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী tk19 যে এখতিয়ার থেকে পরিচালিত হয় সেই এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্ত বা tk19 পরিষেবার আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংশ্লিষ্ট আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে সম্মত হচ্ছেন।

কোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ শুরু করার আগে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বেশিরভাগ উদ্বেগ দক্ষতার সাথে সমাধান করা যায়, যা সমস্ত প্রশ্নের উত্তর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

এই শর্তাবলীর সংশোধনী

tk19 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই শর্তগুলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। আমরা পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য মনে করলে ইমেইল বা অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত সদস্যদেরও অবহিত করতে পারি।

কোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে tk19 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।